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06年新换手机后为了使用好听的手机铃声,因此不惜破费想从网上下载几首手机铃声,直接进入移动梦网的热门手机铃声下载专区,提示每首单曲收取下载费2元,点击浏览-下载后有进度条显示,同时显示下载成功,但是没有提示如何存储,也没有显示自动存储在哪儿,因此以为没有下载成功又多次点击下载,结果都一样。咨询移动客服,客服解释说这样就是没有下载成功,不会产生铃音费只会有流量费,但是到月底查帐单发现流量费铃音费都有合计三十多元。通过咨询了解到提供服务的公司为石家庄知己康业(只获知简称,客服人员不告知全称),咨询其客服人员原因,回答极其模糊,并且坚决不透露工号,非常让人气愤!!我曾要求他们通过正确方式让我正常接收到一次铃音,我表示不怕花钱只要花钱能买到自己想要的东西我不会心疼钱的,但是对方给不出合理答复,可见本身此种下载他们自己就知道是下载不成功的,是明知故犯的知法犯法罪加一等!此现象属于普遍现象,望能引起重视避免更多同仁上当受骗!
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