取消彩铃

12530彩铃手机服务网站

　　 在12月3日晚,10000小姐打来电话,说是现在的小灵通可以开通彩铃功能,并且这个月是免费的,当时我对小姐说那我可以试试,如果歌曲好听了,我会继续订购的。可是谁知道音乐好难听，所以在12月4日晚上5：30分左右我打电话去10000号，要求帮我取消该彩铃业务，可是对方小姐要求我要告之真实姓名，试问：为什么要真实姓名，难道要对我进行人身攻击吗？我不想报出姓名，10000号的员工就不给我取消彩铃的业务！我想投诉也无门吗？我现在不想要求什么，只要你们10000号的小姐们帮我取消我的彩铃业务！而且我希望今后你们对待每个消费者能真心！不要再爱理不理了！


东宝回复：
开通时，电信公司确认你是机主。而你要求取消时，他们却无法确认你是不是机主，就算报了名，也只算作参考。
东宝认为，电信公司应该想些办法，方便消费者取消彩铃，如果要这么麻烦，那被消费者理解为是故设门坎也就很自然了。